Shipping policy

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable. 

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• España: 5 a 10 días laborables.
• Europa: 7 a 15 días laborables.
• Resto del mundo: 10 a 20 días laborables. Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, aduanas o periodos de alta demanda.

  Costes de envío

  Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito.

  Retrasos en la entrega

  Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega. Si tu pedido experimenta un retraso significativo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

  Dirección incorrecta

  Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

  Pedidos perdidos o dañados

  Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la fecha prevista de entrega para que podamos ayudarte.

  Contacto

  Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

  Email: samuelleonmacias@gmail.com

  Horario de atención: Sábado a domingo, de 12:00 a 21:00.